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La convocatoria de oposiciones para correos supone 3.412 puestos de trabajo de carácter de personal laboral fijo en el personal operativo.

Esta convocatoria incluye puestos correspondientes a la tasa de reposición aprobadas para el año 2019, con un total de 1.421 plazas. Además, a estas hay que añadirles las 2.000 plazas lanzadas por el plan de estabilización 2018-2020, firmado por CCOO, UGT, CSIF y Sindicato Libre, lo que hacen un total de 3.41 puestos de trabajo.

Requisitos:

Habitualmente, los requisitos son mínimos; apenas existen requisitos para presentarse a las oposiciones de correos.
Edad: mínimo de 18 años y no haber alcanzado la edad de jubilación forzosa.
Nacionalidad: española y Unión Europea.
Titulación: tener el Graduado Escolar, Graduado en ESO, F.P. I o equivalente.
Capacidad: no padecer enfermedad ni estar afectado por limitación física o psíquica que sea incompatible con el desempeño de las correspondientes funciones.

Oposición

Descripción Pruebas Selectivas
Convocatoria de plazas libres mediante concurso-oposición tanto para el personal temporal como para el personal de la calle.
OPOSICIÓN: Superar el examen tipo test.
CONCURSO: Disponer de puntos por estar o haber trabajado en Correos.
Tipo: concurso – Oposición libre.
Cuerpo: no se trata de plazas de funcionario sino de plazas de personal fijo de Correos.
Escala: se preveen diferentes puestos como Personal de Reparto, Agentes de Clasificación, Personal de Atención al Cliente y Personal Administrativo.
Sueldo: a partir de 1.100 euros mensuales aproximadamente y dependiendo de la función.
Convocatoria: pendiente de publicación, se prevén según fuentes sindicales, 3 convocatorias ( final de 2011, 2012 y 2013).
Examen: previsión finales 2011 para la convocatoria de finales de 2011.
Nº de plazas: previsión de 4.500 plazas libres ( 2.500 en 2011, 1.000 en 2012 y 1.000 en 2013).
Programa: se prevén 11 temas específicos de correos.
Tipo examen: previsión de Cuestionario tipo test sobre procesos operativos de Correos, ejercicios psicotécnicos y Cultura general. Los errores no puntúan negativamente.

Funciones

Las funciones dependen del puesto, pudiendo ser éste:

Personal de Reparto
Agentes de Clasificación
Personal de Atención al Cliente
Personal Administrativo

Personal de Reparto:

Distribuir y entregar los productos postales y telegráficos, o, de no ser posible, sus avisos sustitutivos, a los destinatarios en los domicilios que figuren en los envíos, manteniendo una relación directa con el cliente, atendiendo y dando respuesta a sus solicitudes de información.
Realizar todas las tareas anteriores y posteriores, inherentes a la función anterior, tanto de clasificación manual y/o automática como las que se precisen a este fin, según líneas de productos.
Realizar la recepción y liquidación, además del pago y cobro en los domicilios, de los productos en que así está establecido.
El personal de reparto que preste sus servicios en oficinas y enlaces rurales, procederá a la admisión de los productos postales, telegráficos, y financieros, así como las tareas anteriores y posteriores inherentes a esa función.
Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto.

Agentes de Clasificación:

Realizar las tareas de manual y/o automática según líneas de productos, en las distintas unidades de Correos.
Realizar todas las tareas inmediatamente previas y posteriores a los procesos de clasificación manual y/o automática.
Realizar la recepción, pago, cobro y liquidación, en la oficina, de los productos en que así está establecido.
Realizar las operaciones de carga y descarga.
Tratamiento de los productos postales y telegráficos.
Realizar las tareas administrativas elementales (transportar objetos y envíos, hacer fotocopias, etc..)
Realizar encargos encomendados por los distintos departamentos y recoger y entregar documentos internos y correspondencia.
Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto.

Personal de Atención al Cliente:

Atender a los clientes informando y promocionando los productos y servicios de correos.
Vender productos y servicios de Correos.
Admitir los envíos postales, telegráficos y financieros.
Efectuar la clasificación y encaminamiento de los productos y servicios realizados inherentes a su Puesto.
Transmitir los servicios telegráficos y de telecomunicación.
Entregar al destinatario los productos y servicios recibidos en la red de oficinas, de forma complementaria a las funciones de clasificación/tratamiento.
Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto.

Personal Administrativo:

Realizar las tareas y procesos administrativos del área de su competencia.
Organizar y actualizar el archivo de documentación del área de su competencia.
Atención telefónica de clientes internos/externos.
Realizar las tareas de ejecución, actualización de bases de datos, hojas de cálculo, procesadores de texto, etc.
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes internos/externos.
Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto.

Temario

Tema 1: Legislación y contexto postal europeo.
Tema 2: Legislación y contexto postal en España.
Tema 3: Constitución y Estatutos Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.
Tema 4: organizativo de Correos y su Plan Estratégico 2011-2014.
Tema 5: Productos y servicios de correos.
Tema 6: Sistemas de franqueo.
Tema 7: Admisión.
Tema 8: Tratamiento.
Tema 9: Distribución.
Tema 10: Entrega en oficinas.
Tema 11: Calidad y estadísticas en correos.
ANEXO A:: Cultura general.
ANEXO B: Tests psicotécnicos.
ANEXO I: PLAZO DE ESTANCIA DE ENVÍOS POSTALES EN OFICINAS.
ANEXO II: DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA ENVÍOS INTERNACIONALES DE EXPORTACIÓN.
ANEXO III: PESOS.
ANEXO IV: DIMENSIONES.
ANEXO V: ORGANIZACIONES POSTALES INTERNACIONALES A LAS QUE CORREOS PERTENECE O ES PARTICIPE.
ANEXO VI: IMPRESOS MÁS FRECUENTES.
ANEXO VII: FOTOGRAFÍAS IMPRESOS POSTALES.
ANEXO VIII: GARANTÍAS.
ANEXO IX: DICCIONARIO TÉRMINOS POSTALES.

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